(For English
please scroll down and click “Read in English” button at the end of this
post.”)
Vanilya Club Oje Alışverişim
Herkese
merhabalar,
Bugün aslında epey
gecikmiş bir oje alışverişi yazısı ile karşınızdayım. İlk ColorClub, Essie ve
Alessandro ojelerimi Vanilya Club’dan online olarak satın aldım. Hem memnun
kaldığım hem de canımı sıkan şeyler oldu bu alışverişte. Bu yüzden, bu
alışverişimin detaylarını sizlerle paylaşmak ve Vanilya Club’dan alışveriş
yapmak isteyenlere fikir vermek istiyorum.
Ojelerimi sizlere
göstermeden önce bu alışveriş deneyimimi adımları ile sizlerle paylaşmak
istiyorum.
1. Sipariş:
Bu kısım en kolay
kısımlardan biriydi. Site yeterince anlaşılır şekilde yönlendiriyor sizi. Önce
kayıt oluyor sonra istediğiniz ürünleri sepetinize ekliyorsunuz. Ancak, oje
sayfalarında ojenin sadece şişesini görebildiğimiz için, tırnakta duruşunu da
görebilmek için epey araştırma yapmak durumunda kaldım. Hoşuma giden ürünleri Google’da
tek tek aratarak fotoğraflarına baktım. Aşağıda ilk olarak sipariş verdiğim
ojelerin listesini görebilirsiniz.
2. Geç teslim:
Siparişimi
verdikten sonra Vanilya Club’a aslında çok çok yakın bir yerde oturduğumu
farkettim. Kendim gidip alsam 15 dk sürerdi almam. Ancak siparişimi verdikten 1
hafta sonra hala elime ulaşmamıştı ürünlerim. Bu süre içinde websitesinde
kargonun durumu güncellenmediği gibi maillerime de yanıt alamadım. Sonunda
telefonla aradım ve aslında Vanilya Club aynı gün kargoya verdiğini ama Yurtiçi
Kargo’nun adresimi bulamadığı için şubede beklettiğini öğrendim. Adresimi
bulamamış olmaları imkansız çünkü bir sürü online alışveriş yaptık bu adreste
daha önce ve hepsi sorunsuz geldi. Ancak Yurtiçi Kargo sözde bulamamış. Hem de
üstünde telefon numaram olmasına rağmen arama da yapmadılar. Neyse, bu kısım
büyük ölçüde Yurtiçi Kargo’nun hatası olmasına rağmen Vanilya Club da ürünün
takibini ve web sayfalarındaki bilgi güncellemesini sağlamadığı için ayrıca
sorumlu bence.
3. Güzel paketleme:
Neyse ki
paketlemeyi çok güzel yapmışlardı. Klasik Vanilya Club kutusu içinde baloncuklu
poşetlerle iyice sarılmıştı ürünler. Bu açıdan oldukça memnun kaldığımı
söyleyebilirim.
4. Yanlış ürün:
Sonunda kutuma
kavuştuğumda çok heyecanlıydım. Ancak heyecanım çabuk söndü çünkü istediğim
ojelerden biri yanlış gönderilmişti. Ben color Club Coastline isimli ojeyi
istemiştim. Bu oje normalde dokulu beyaz bir oje. Bana gönderilen oje ise
şeffaf yapıda beyaz/krem bir oje idi ve üstünde isim etiketi yoktu. Ayrıca,
Color Club French Tip ojenin şişesinin ağzında da kurumuş oje gördüğüm için
kullanılmış olabileceği ihtimali aklıma geldi ve bu durum hiç de hoşuma
gitmedi.
5. Ortalama müşteri hizmeti:
Bu durumu
instagram hesabımda paylaştım. Ürünlerinin kesinlikle sıfır olduğunu ancak
yanlış kullanılmış ürünü değiştirebileceklerini söylediler ve iletişim
bilgilerimi istediler. Maille zaten çoktan bildirmiş olduğumu söyledim ve
birkaç gün sonra (belli ki maillere epey geç bakıyorlar ya da hiç bakmıyorlar)
eğer istemediğim ürünleri geri gönderirsem gerekli incelemeleri yaptıktan sonra
değişim ya da iade alabileceklerini söylediler. Ben de Coastline ve French Tip
isimli ojeleri geri gönderdim. Onların yerine Baldwin Blues ve Sweetpea isimli
ojeleri alabileceğimi söyledim. O iki ojeyi de hemen gönderdiler ve böylece oje
alışverişim sonu mutlu bir şekilde tamamlanmış oldu.
Ojelerimin hepsi
çook güzeller =)
Color Club’dan Youthquake,
Editorial, Sweetpea ve Baldwin Blues isimli ojeleri seçtim.
 |
| Color Club - Youthquake, Editorial, Sweetpea, Baldwin Blues |
Alessandro ojeleri
daha önce pek duymamıştım ama onları da oldukça beğendiğimi söyleyebilirim. Benim seçtiklerim Nude Parisienne ve
Marvelicious Dream.
 |
| Alessandro - Nude Parisienne, Marvelicious Dream |
Son olarak hiç
Essie oje de kullanmamış olduğum için ellerindeki tek Essie ojesi olan Bright
Tights isimli ojeyi de almış bulundum.
 |
| Essie - Bright Tights |
Sonuç olarak,
yukarıda da bahsettiğim olumsuz birtakım şeyler olmuş olmasına rağmen sonuçta
tatlıya bağlanan ve memnun kaldığım bir alışveriş oldu. Eğer Vanilya Club’dan
alışveriş yapmak isterseniz bu tarz sıkıntıların ortaya çıkabileceğini ama müşteri
hizmetlerine ulaşabilirseniz sıkıntılarınızı çözmeye çalıştıklarını
söyleyebilirim. Üstelik kargo hariç bu ojelerin toplam fiyatı 34 TL idi sadece.
Bu arada eğer üye
olup alışveriş yapmaya karar verirseniz ödeme ekranında “ALICE” kodunu kullanarak
75TL ve üzeri alışverişlerinizde %10 indirim de kazanabilirsiniz ;)
Bu ojelerimi bir
an önce deneyip sizlerle de paylaşmak istiyorum. Hangisinden başlamamı
istersiniz bakalım?
Sevgilerimle,
Alice
